Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acest acord, deoarece conține informații importante cu privire la drepturile și remediile dumneavoastră legale.

Versiunea în limba Română a acordurilor și politicilor legale este considerată singura versiune actuală și validă a acestui document.

Ultima revizuire: 24.07.2024

1. Desfășurarea Activității

1.1. Prin accesarea și utilizarea site-ului unlimitedflowshop.com, precum și prin comandarea produselor oferite de Unlimited Flow Shop, acceptați implicit Termenii și Condițiile prezentate.

1.2 Site-ul unlimitedflowshop.com, precum și componentele acestuia (pagini, text, logo-uri, baze de date, etc) sunt proprietatea exclusivă a Unlimited Flow Shop SRL, cu sediul social în Dej, Strada Pandurilor, nr 7, jud Cluj, având Nr de ordine în registrul comerțului J12/3973/2023 și Codul unic de Înregistrare: 48810451. Date de contact:contact@unlimitedflowshop.com și +40750874842.

1.3. Orice fel de exploatare a conținutului furnizat pe site (modificare, republicare, reproducere, comercializare) este strict interzisă în lipsa acordului expres al Unlimited Flow Shop.

1.4. Desfășurarea activității se realizează exclusiv online, comunicarea cu clienții făcându-se prin intermediul telefonului, chat-ului, whatsapp-ului, mesajelor SMS, email, formulare puse la dispoziție pe site sau discuții programate.

1.5. Pentru desfășurarea activității avem nevoie să colaborăm în de aproape cu clientul.

2. Eligibilitate Plasare Comenzi

2.1. Comenzile plasate prin intermediul site-ului pot fi efectuate de orice persoană fizică, cu vârstă de peste 18 ani, persoană juridică sau entitate juridică.

2.2 În cazul în care un minor are nevoie de un produs oferit de Unlimited Flow Shop, prin intermediul unlimitedflowshop.com, colaborarea din punct de vedere legislativ va avea loc cu tutorele legal al minorului.

3. Documente Contractuale

3.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

3.2. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

3.3. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii plasare a Comenzii.

3.4. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

4. Politica de Vanzare Online

4.1. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, inclusiv prin suport online (Live Chat) sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

4.2. In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Unlimited Flow Shop isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.

4.3. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si nu includ T.V.A.

4.4. In conditiile prevazute de lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site, include Taxa de timbru verde. In cazul in care Utilizatorul/Cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va contacta Departamentul de Relatii cu Clientii.

4.5. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

4.6. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4.7. Dupa 14 (paisprezece) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu, Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor Bunurilor.

5. Cesionarea si Subcontractarea

5.1. Accesul in vederea utilizarii Site-ului si efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator, cat timp utilizeaza Site-ul in conformitate cu prezentul Document si reglementarile aplicabile.

5.2. Utilizarea abuziva a Site-ului sau pentru alte scopuri decat cele autorizate expres de Unlimited Flow Shop este interzisa, iar Unlimited Flow Shop nu va fi responsabil pentru nicio paguba cauzata de o utilizare neautorizata. Cu precadere, urmatoarele actiuni sunt interzise:

nerespectarea obligatiilor de plata sau a oricaror obligatii fata de Vanzator;
realizarea de Comenzi in alte scopuri decat achizitionarea de Bunuri sau Servicii;
oferirea de informatii false, inexacte, neactualizate la crearea Contului, inclusiv indicarea unei identitati false, prin orice mijloace (de exemplu, prin utilizarea unei adrese de e-mail, nume, pseudonim sau altfel);
crearea mai multor Conturi de aceeasi persoana fizica sau persoana juridica;
nerespectarea confidentialitatii detaliilor de conectare la Cont;
intreprinderea de actiuni care sunt ilegale, imorale, impotriva securitatii publice sau alte actiuni ori omisiuni care incalca orice reglementari aplicabile;
utilizarea oricarui tip de instrument software extern care poate perturba operarea
normala a Site-ului;
incercarea de a interveni in functionarea serverelor de gazduire sau a Site-ului prin orice moduri;
cesionarea, copierea, decompilarea sau incercarea de a descoperi codul sursa al Site-ului sau al continutului acestuia;
utilizarea oricarui robot, algoritm sau a altor mijloace automatizate pentru a citi codul sursa sau pentru a extrage date din Site;
incercarea de a testa sau scana vulnerabilitatea oricarui sistem din Site, accesand orice servere sau servicii din Site care nu sunt publice, fara autorizare, inclusiv incercarea de a interveni in functionarea serverelor de gazduire sau a Site-ului prin orice moduri;
publicarea de continut care lauda, promoveaza, incurajeaza sau incita la terorism, rasism, revizionism, xenofobie, homofobie, sexism, discurs care instiga la ura, discriminare, trafic de persoane, crima organizata, organizatii ilegale, autovatamare, suicid , tortura, cruzime impotriva animalelor, justificarea crimelor de razboi, exploatarea sexuala a copiilor si/sau a adultilor, culturi sau alt Continut ilegal;
intreprinderea de actiuni capabile sa dauneze intereselor Unlimitd Flow Shop, direct sau indirect, prin orice mod, inclusiv, dar fara a se limita la formularea unor declaratii injurioase, indreptate in mod direct sau indirect impotriva Unlimited Flow Shop, a angajatilor reprezentantilor sai sau partenerilor sai, precum si cu privire la sistemul informatic pus la dispozitie de catre Unlimited Flow Shop, adoptarea unor pozitii publice care pot avea un impact negativ asupra Unlimited Flow Shop sau serviciilor prestate de aceasta;
utilizarea Site–ului pentru orice scop ilegal sau neautorizat sau implicarea, incurajarea sau promovarea oricarei activitati ilegale sau care incalca acest Document, precum si orice alta orice alta conduita sau activconduita sau activiitate pe Site care in mod justificat ar putea prejudicia in vreun fel Unlimited Flow Shop, alti Utilizatori/Cumparatori, Vanzatorii sau alti terti (precum confidentialitate, informatiile confidentiale sau proprietatea intelectuala).

5.3. Pentru motive justificate, in cazul nerespectarii dispozitiilor din prezentul Document sau a dispozitiilor legale, Unlimited Flow Shop isi rezerva dreptul de a aplica una sau mai multe masuri corective, precum:

suspendarea sau inchiderea Contului sau restrictionarea in orice alt mod a accesului la Site sau la functionalitati din Site (de exemplu, in cazul unor incalcari repetate sau grave, cum ar fi furnizarea de informatii false la crearea Contului, utilizarea datelor personale ale altei persoane);
limitarea sau suspendarea accesului Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii de Comenzi (de exemplu, in cazul lansarii in mod frecvent de Comenzi false, care sunt ulterior anulate);
restrictionarea accesului Utilizatorului/Cumparatorului la unele din modalitatile de plata acceptate (de exemplu, in cazul plasarii de Comenzi multiple pentru care modalitatea de plata aleasa se dovedeste a nu avea fonduri suficiente pentru onorarea Comenzilor);
suspendarea vizibilitatii sau stergerea Comentariilor, Intrebarilor, Review-urilor sau a altor informatii publicate (de exemplu, in cazul in care acestea contin remarci ofensatoare, jignitoare sau disctriminatorii;
suspendarea posibilitatii Utilizatorului /Cumparatorului de a inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile “Intrebari si raspunsuri ale clientilor” si “Review-uri”;

5.4. In plus fata de masurile corective de mai sus, Unlted Flow Shop poate suspenda prelucrarea sesizarilor sau reclamatiilor transmise prin Site potrivit art. 20.2 sau a plangerilor transmise prin sistemului intern de solutionare a plangerilor potrivit art. 20.3 fata de persoane care transmit frecvent sesizari, reclamatii sau plangeri ce sunt in mod vadit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv (de exemplu, cu scop sicanator, al carui continut nu notifica o situatie reala, etc.).

5.5. Pentru detectarea incalcarilor, Unlimited Flow Shop poate folosi software sau tehnologie automata sau verificarile se pot realiza de catre o persoana, manual. In orice situatie, decizia cu privire la incalcare si/sau aplicarea unei masuri corective este luata de o persoana.

5.6.Orice exemple furnizate de Unlimited Flow Shop in cadrul prezentului Document, inclusiv referitoare la tipurile de actiuni interzise sau masuri corective, au caracter pur exemplificativ. Masurile corective adoptate de Unlimited Flow Shop pot varia de la caz la caz, in functie de fiecare situatie, fiind adaptate particularitatilor specifice ale fiecarei situatii.

5.7. Masurile corective vor fi proportionale si vor tine cont de interesele persoanelor implicate, de toate faptele si circumstantele relevante care rezulta din informatiile aflate la dispozitia Unlimited Flow Shop, printre care:

frecventa incalcarilor
gravitatea incalcarii, inclusiv, daca este cazul natura Continutului ilegal, si a consecintelor acestora (de exemplu, in cazul unor incarcari foarte grave, cum ar fi instigare la terorism, proxenetism, abuzuri, etc., Unlimited Flow Shop va putea aplica masuri corective mai restrictive, precum suspendarea sau inchiderea Contului);
in cazul în care poate fi identificata, intentia persoanei care a comis incalcarea (de exemplu, in situatia in care anumite Comentarii, Intrebari sau Review-uri sunt lasate cu scopul unic de a prejudicia imaginea Unlimited Flow Shop).

5.8 Masurile corective vor fi luate cu instiintarea in prealabil a persoanei asupra careia se rasfrang. Cu toate acestea, in situatii exceptionale, cand natura incalcarii o impune, Unlimited Flow Shop poate lua masuri corective fara instiintarea prealabila.

5.9 In oricare dintre aceste cazuri, persoana afectata se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii prin suport online (Live Chat), pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

6. Comanda

6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Unlimited Flow Shop, in cazul platii online;
datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

6.5. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

7. Retur

7.1. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

7.2. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regaseste la adresa ADRESA FORMULAR RETUR

7.3. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

pentru Comenzile achitate cu card bancar ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat;
pentru Comenzile achitate cu Op -> prin virament bancar sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat;
pentru Comenzile achitate ramburs -> prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de client sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat.
pentru Comenzile achitate prin card de credit -> prin restituirea contravalorii produsului in contul aferent cardului de credit

7.4. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute

7.5. Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (ambalaj deschis, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat), ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea Bunului in stadiul initial, dupa caz, sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca resigilat sau, la solicitarea Cumparatorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de catre Cumparator.

7.6. Diminuarea valorii Bunurilor returnate

Deoarece, în cazul vânzărilor la distanță Cumparatorul nu are posibilitatea de a verifica Bunurile înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage din contract. Din același motiv, Cumparatorului i se permite să testeze și să verifice Bunurile pe care le-a cumpărat în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor.
Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor, Cumparatorul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic real. De exemplu: Cumparatorul trebuie doar să probeze un articol de îmbrăcăminte, nu să îl poarte la diverse ocazii.
Cumparatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor.
In cazul in care Cumparatorul își exercită dreptul de retragere după ce a utilizat Bunurile într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a acestora, Cumparatorul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii Bunurilor.
Accesoriile (manuale de utilizare, CD-uri, cabluri etc.) aflate în cutia Bunului precum și ambalajul original al acestuia fac parte integrantă din Bun. Ca urmare, recomandam Cumparatorului atunci cand isi exercita dreptul de retragere din contract sa il returneze in ambalajul original nedeteriorat, protejat prin înfoliere cu folie pentru ambalat din plastic stretch sau ambalat în cutie din carton (fără etichete lipite pe acesta, fără tăieturi, rupturi etc.) și împreună cu toate accesoriile acestuia.
Bunurile returnate ce prezinta urme de uzură (pete, zgârieturi, îndoituri, fisuri, lovituri etc.) se accepta retur numai dupa aducerea lor la conformitate, implicand costurile de igienizare, cosmetizare,reparare, înlocuire a eventualelor piese deteriorate și aducere la o formă comercială în vederea vânzării ca produs Recondiționat / Resigilat. Valorea finală se stabilește în funcție de valoarea pieselor ce trebuie înlocuite și a manoperei de recondiționare sau ca diferența dintre valoarea inițială a produsului nou și valoarea de revânzare a produsului folosit.
Orice diminuare a valorii Bunurilor rezultata din manipularea acestora altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor este in responsabilitatea Cumparatorului. Pentru claritate, din pretul total al Bunului returnat, Vanzatorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Bunului. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicata catre Cumparatorului la receptionarea Bunurilor returnate.

8. Bunuri si Servicii fara Drept de Retragere/Retur

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

8.1. furnizarea de Bunuri si/sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Vanzatorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

8.2. furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar;

8.3. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

8.4. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator;

8.5. furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

8.6. furnizarea de băuturi alcoolice al căror preţ a fost convenit în momentul încheierii Contractului, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 (treizeci) de zile şi a căror valoare reală depinde de fluctuaţiile de pe piaţă pe care Vanzatorul nu le poate controla;

8.7. furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;

8.8. furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicaţii;

8.9. furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.

9. Modalități de Plată

9.1. Plata bunurilor si serviciilor se poate efectua Integral sau în Rate, după cum urmează:

- Plata ramburs, la curier
- Plata folosind Card de Debit: se poate realiza în LEI, folosind cardurile Visa/ Mastercard și procesatorul de plăți disponibil pe site.
- Plata prin Transfer Bancar: se poate realiza în LEI, în conturile puse la dispoziție în psii finali ai comenzii și pe factură.
- Plata folosind Google Pay: se poate realiza în LEI, folosind procesatorul de plăți disponibil pe site.
- Plata prin Link de Plată: se poate realiza în LEI, iar linkul de plata poate fi transmis prin intermediul facturii, prin email sau mesaj text
- Plata Recurentă: se poate realiza strict în LEI, și este aferentă serviciilor cu abonament lunar sau anual.
- Plata în Rate egale, fără dobânda: se poate realiza în LEI, în maxim 6 rate fără dobânda, folosind o varietate de carduri dedicate plății în rate egale fără dobânda:
  - Card Avantaj, emis de Credit Europe Bank
  - Bonus Card, emis de Garanti BBVA
  - Star Card, emis de Banca Transilvania
  - cardurile de cumpărături de la Alpha Bank

9.2. Plata este completă și validată, odată cu primirea e-mailului de confirmare a Platii.

9.3. Folosind opțiunile Plata cu Card de Debit, Plata prin Google Pay, Plata prin Link de Plată, Plata în Rate sau Plata Recurentă, utilizați serviciile procesatorului de plati Netopia Payment. Aceștia vor asigura securitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și financiare, conform Termenilor și condițiilor și Notei de Informare GDPR.

10. Facturare si Plata

10.1. Facturarea servicilor se poate face în LEI, în funcție de modalitatea de plată aleasă, conform secțiunii Modalități de Plată.

10.2. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.unlimitedflowshop.com NU includ T.V.A.

10.3. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

10.4. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de Unlimied Flow Shop, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea
facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

10.5. Pentru a corecta comunicarea facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

10.6. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de Unlimited Flow Shop, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.

10.7. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre Unlimited Flow Shop in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

10.8. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: financiar@unimitedflowshop.com.

10.9. Datele cardului de plata ale Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile Unlimited Flow Shop si nici nu vor fi stocate de catre de Unlimited Flow Shop, ci de catre procesatorul de plati integrat in Site, entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

10.10. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

11. Politica de Livrare a Bunurilor

11.1. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

11.2. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

11.3. Bunurile vor fi ambalate si pregatite corespunzator pentru livrare in termen de 24-48 de ore de la plasarea comenzii.

11.4. Comenzile vor fi livrate cumparatorului in termen de 24-48 de ore, din momentul predarii coletului catre firmele de curierat.

11.5. In situatii exceptionale, in perioadele aglomerate ( de exempu: Black Friday sau perioada sarbatorilor), pregatirea si livrarea comenzilor poate dura mai mult, datorita volumului mare de comenzi, si datorita fluxului mare de comenzi pentru firmele de curierat.

11.6. Comenzile pot fi livrate prin mai multe modalitati:

Livrare la EasyBox
Livrare la Domiciliu

11.7. Modalitatea de livrare va fi aleasa de client la momentul plasarii comenzii si costul aferent fiecarei variante va fi afisat in site, in pasul de Finalizare Comanda.

12. Garantii

12.1. Toate Bunurile comercializate prin Site, cu exceptia Bunurilor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor/Vanzatorilor. Bunurile sunt noi (exceptie Bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

12.2. Cumparatorul va primi la livrare pentru fiecare Bun care beneficiaza de garantie un certificat de garantie cu toate detaliile centrului de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie. Garantia Bunurilor achizitionate prin intermediul Site-ului este asigurata de catre service-ul autorizat mentionat pe certificatul de garantie aferent Bunului sau de catre Vanzator.

12.3. Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia Bunului pe adresa info@unlimitedflowshop.com. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

12.4. In cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre Unlimited Flow Shop, iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi Bun nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Bun resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Bun resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.

13. Transferul Proprietatii Bunurilor

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

14. Raspunderea

14.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

14.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

14.4. Unlimited Flow Shop isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic prezentul Document pentru a reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.

15. Forta Majora

15.1 Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

15.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

16. Soluționarea Litigiilor

16.1. Orice litigiu apărut între Client și Unlimited Flow Shop, unlimitedflowshop.com, respectiv Unlimited Flow Shop SRL, va fi rezolvat prin cale amiabilă, cu respectarea Termenilor și Condițiilor în vigoare, luând în considerare interesele justificate ale celeilalte Părți. Dacă disputele nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă, se va apela la Instanțele Judecătorești din Cluj-Napoca.

16.2.Unlimited Flow Shop, respectiv unlimitedflowshop.com, își asumă dreptul de a face modificări ale Termenilor și Cond ițiilor, fără o notificare prealabilă. Modificările vor fi postate pe site, în secțiunea aferentă.

17. Date cu Caracter Personal

17.1. Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul site-ului în momentul în care îl accesați, când completați formularele puse la dispoziție pe site sau când plasati comenzi prin intermediul site-ului unlimitedflowshop.com.

17.2. Mai multe informații despre datele colectate, sunt disponibile accesând Politica de Confidențialitate.

18. Folosirea Cookiurilor

Acest site foloseste Cookiuri. Vezi Politica Cookies, care face parte din prezentul Document.